چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه؟

ممکن است شما نیز در هنگام استفاده از هندزفری از خود پرسیده باشید که چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه؟ در این مقاله قصد داریم انواع  دلیل وصل نشدن هندزفری به گوشی را مورد بررسی قرار دهیم. برای اینکه بدانید چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه، تا انتها با ما همراه باشید.

دلایل وصل نشدن هندزفری به گوشی

در این بخش، مهم‌ترین عللی که ممکن است باعث شود هندزفری به گوشی متصل نشود را بررسی می‌کنم:

فعال نبودن حالت جفت شدن (Pairing Mode)

از این به بعد هرگاه از خود پرسیدید که چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه، حالت جفت بودن گوشی خود را بررسی کنید. اغلب کاربران تصور می‌کنند کافی است بلوتوث گوشی را روشن کنند تا هندزفری به صورت خودکار ظاهر شود و متصل شود. اما در بسیاری از مدل‌ها لازم است هندزفری را به حالت «قابل شناسایی» (pairing) ببرید تا گوشی بتواند آن را شناسایی کند. اگر این حالت فعال نشده باشد، گوشی «هندزفری» را نمی‌بیند.

مثلاً اگر فقط آن را روشن کنید اما در حالت جفت شدن (با چشمک‌زدن چراغ LED خاص) نباشد، گوشی شناسایی نمی‌کند. در مورد دستگاه‌های اپل، در صورتی که هندزفری قبلاً به آن متصل بوده باشد، ممکن است لازم باشد آن را Unpair کنید و دوباره در حالت کشف‌شدنی قرار دهید.

تداخل سیگنال و موانع فیزیکی

سیگنال بلوتوث، مانند هر سیگنال بی‌سیم دیگری، می‌تواند تحت تأثیر موانع و نویز محیطی قرار گیرد. دیواره‌ها، اجسام فلزی، یا سایر دستگاه‌های بی‌سیم (روتر، مایکروویو، دستگاه‌های ۲.۴ گیگاهرتز) می‌توانند باعث کاهش کیفیت یا حتی قطع اتصال شوند. اگر موقعیت هندزفری نسبت به گوشی فاصله زیادی داشته باشد یا بین آن‌ها مانع باشد، حتی اگر جفت شوند، ارتباط ناپایدار خواهد بود یا اصلاً وصل نمی‌شود.

نسخه‌ ناسازگار بلوتوث یا قابلیت‌های سخت‌افزاری

بلوتوث دارای نسخه‌های مختلف (مثلاً ۴.۲، ۵.۰، ۵.۳ و غیره) و پروفایل‌های متنوع (A2DP، HFP، AVRCP و غیره) است. اگر گوشی شما و هندزفری از پروفایل یا نسخه ناسازگاری استفاده کنند، امکان اتصال یا پایداری آن کاهش می‌یابد.

همچنین اگر هندزفری قابلیت‌هایی مثل Multipoint (اتصال همزمان به چند دستگاه) را نداشته باشد و شما بخواهید آن را به دو دستگاه وصل کنید، ممکن است باعث مشکل شود.

مشکل نرم‌افزاری و اشکال در بلوتوث گوشی

مشکلات نرم‌افزاری در خود گوشی یا سیستم‌عامل ممکن است مانع اتصال شوند. مثلاً:

• در اندروید برخی دستگاه‌ها دارای کش (Cache) بلوتوث هستند که ممکن است خراب شود و نیاز به پاک کردن یا ریست شدن داشته باشد.
• در ویندوز یا سایر سیستم‌ها، درایور بلوتوث ممکن است قدیمی باشد یا با دستگاه سازگار نباشد، در نتیجه سیستم بلوتوث را شناسایی می‌کند اما نمی‌تواند جریان صوت را منتقل کند.
• بعضی اوقات بلوتوث گوشی یا دستگاه ممکن است بلک‌لیست (لیست سیاه) شود یا صفحه تنظیمات شبکه (Network Settings) دچار مشکل شود، که باعث می‌شود دستگاه‌های جدید یا مجدداً اضافه ‌شده شناسایی نشوند.

باتری کم یا ایراد در شارژ

دلیل دیگری برای اینکه بدانیم چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه، باتری کم هندزفری است. اگر باتری هندزفری ضعیف باشد یا عملکرد شارژ آن دچار مشکل باشد، ممکن است در هنگام اتصال، انرژی کافی برای راه‌اندازی ماژول بلوتوث وجود نداشته باشد. در این حالت چراغ‌ها چشمک نمی‌زنند یا دستگاه به طور کامل روشن نمی‌شود و همین می‌تواند دلیل وصل نشدن هندزفری به گوشی باشد.

از طرف دیگر، اگر کیس شارژ هندزفری به درستی شارژ نشده باشد، ممکن است هندزفری نتواند به صورت کامل فعال شود. همیشه قبل از جفت کردن، مطمئن شوید که هم گوشی و هم هندزفری شارژ کافی دارند.

اتصال قبلی با دستگاه دیگر (Interference از اتصال قبلی)

اگر هندزفری قبلاً به دستگاه دیگری وصل بوده باشد و ارتباط قطع نشده باشد، ممکن است آن دستگاه هنوز در لیست بلوتوث فعال باشد و هندزفری بخواهد ارتباطش را با آن دستگاه حفظ کند. این وضعیت باعث می‌شود هندزفری حاضر به شنیدن درخواست اتصال جدید نباشد.

در واقع گاهی اوقات لازم است هندزفری را از لیست بلوتوث دستگاه‌های متعدد حذف کنید یا آن دستگاه‌ها را خاموش کنید تا اتصال جدید برقرار شود

نقص یا خرابی سخت ‌افزاری در هندزفری

در نهایت، اگر همه راهکارها را امتحان کردید تا بفهمید چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه اما هنوز هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمی‌شود، ممکن است مشکل سخت‌افزاری پیش آمده باشد، مثلا:

• ماژول بلوتوث داخل هندزفری دچار ایراد شده باشد.
• اتصالات داخلی (مثلاً اتصال آنتن یا قطعات مدار) خراب شده باشند.
• دکمه‌های فیزیکی یا حسگرهای لمسی خراب شده باشند، به خصوص اگر برای جفت شدن به فشردن دکمه نیاز باشد.

در این حالت، احتمال دارد نیاز باشد هندزفری را به خدمات فنی بسپارید یا اگر تحت گارانتی است، تعویض شود.

راهکارها برای رفع مشکل وصل نشدن

تا به اینجا متوجه شدیم که چرا هندزفری بلوتوثی به گوشی وصل نمیشه، حالا به بررسی راه‌حل‌های ممکن در این زمینه می‌پردازیم. در حقیقت، راهکارهای عملی از ساده تا پیچیده را برای رفع مشکل وصل نشدن هندزفری به گوشی خواهیم آورد:

فعال کردن حالت Pairing و بازنشانی اتصال

ابتدا مطمئن شوید که هندزفری در حالت جفت شدن (Pairing Mode) قرار دارد:

• معمولاً باید دکمه روشن/خاموش را برای چند ثانیه نگه دارید تا چراغ LED شروع به چشمک زدن کند.
• در برخی مدل‌ها لازم است دکمه مخصوص جفت شدن را فشار دهید.
• اگر در کیس شارژ دکمه وجود دارد، ممکن است لازم باشد کیس باز باشد و سپس دکمه‌ای نگه داشته شود تا هندزفری وارد حالت Pairing شود.

اگر هندزفری دوتایی (دو گوشی یا هدفون) دارید، ممکن است لازم باشد ابتدا دو گوشی به هم متصل شوند، سپس به گوشی وصل شوند — یعنی یک ایراد رایج این است که گوشی سمت چپ به گوشی سمت راست متصل نشده باشد و هر کدام جداگانه نتوانند به گوشی متصل شوند.

خاموش‌ و روشن کردن بلوتوث و ریستارت دستگاه

خیلی از مشکلات نرم ‌افزاری با یک ریستارت ساده رفع می‌شوند:

1. در گوشی: بلوتوث را خاموش کرده، چند ثانیه صبر کنید، سپس روشن کنید.
2. گوشی را ریستارت کنید (خاموش و روشن مجدد).
3. اگر هندزفری منبع تغذیه دارد (کیس شارژ یا باتری داخلی)، آن را خاموش کنید، سپس روشنش کنید.
4. اگر سیستم‌عامل شما امکان «ری‌استارت سرویس بلوتوث» دارد، آن را نیز امتحان کنید.

حذف (Forget) دستگاه از بلوتوث و جفت کردن مجدد

اگر گوشی یا دستگاه بلوتوث قبلاً هندزفری را ذخیره کرده است، ممکن است لازم باشد آن را از لیست دستگاه‌های شناخته ‌شده حذف کنید:

1. در تنظیمات بلوتوث گوشی گزینه “Forget This Device” یا “حذف دستگاه” را انتخاب کنید.
2. در گوشی‌های iOS یا iPadOS ممکن است لازم باشد هندزفری را از همه دستگاه‌هایی که قبلاً به آن وصل بوده‌اند حذف کنید.
3. سپس هندزفری را به حالت Pairing ببرید و مجدداً آن را شناسایی و متصل کنید.

ریست کردن هندزفری بلوتوث

یکی از قوی‌ترین و مؤثرترین روش‌ها برای رفع ایرادهای اتصال، ریست کردن (Factory Reset) هندزفری بلوتوثی است. این روش حتی برای بکارگیری و رفع مشکل بهترین هندزفری بلوتوثی نیز جوابگو خواهد بود.

روش ریست بسته به مدل هندزفری متفاوت است، اما چند روش عمومی وجود دارد:

• در برخی مدل‌ها، باید دکمه پاور یا ترکیبی از دکمه‌ها (مثلاً دکمه برق + کاهش صدا) را برای چند ثانیه نگه دارید تا LED تغییر رنگ دهد.
• در مدل‌هایی که کیس شارژ دارند، ممکن است لازم باشد هندزفری داخل کیس باشد، درب کیس باز باشد و دکمه‌ای داخل کیس فشار داده شود
• در مدل‌هایی که اپلیکیشن همراه دارند، گزینه ریست فکتوری در تنظیمات اپلیکیشن ممکن است وجود داشته باشد.

به کمک روش‌های فوق می‌توان جهت ريست كردن هندزفری بلوتوث اقدام کرده که خود یک راه‌حل برای حل مشکل وصل نشدن هندزفری به گوشی است.

به‌روزرسانی فریم‌ور هندزفری و گوشی

چندین برند به صورت دوره‌ای فریم‌ور (Firmware) هندزفری را به ‌روز رسانی می‌کنند تا مشکلات اتصال، هماهنگی بلوتوث یا ایرادهای سنسوری را برطرف کنند. اگر هندزفری شما نرم‌افزار جانبی (اپلیکیشن) دارد، معمولاً گزینه به ‌روز رسانی در آن وجود دارد.

همچنین گوشی یا تبلت شما ممکن است به‌ روز رسانی نرم ‌افزاری داشته باشد که مشکلات بلوتوث را حل کند. در بسیاری از راهنماها، به ‌روز رسانی سیستم‌ عامل گوشی یا درایور بلوتوث به عنوان راهکار توصیه شده است

حذف تداخل‌های محیطی

اگر اطراف شما دستگاه‌های زیاد الکترونیکی وجود دارند (روترهای Wi-Fi، دستگاه‌های بی‌سیم، مایکروویو و غیره)، بهتر است هندزفری و گوشی را در محیط بازتر امتحان کنید یا فاصله بین آن‌ها را کاهش دهید. گاهی مشکلات اتصال به دلیل تداخل سیگنالی ایجاد می‌شود.

همچنین اگر دستگاه‌های بلوتوث دیگر در نزدیکی فعال هستند، آن‌ها را خاموش کنید تا تداخل کاهش یابد.

آزمایش با دستگاه‌های دیگر

اگر هنوز موفق نشده‌اید، هندزفری را با یک دستگاه دیگر (مثلاً گوشی دیگری، تبلت یا لپ‌تاپ) امتحان کنید. اگر در آن دستگاه هم هندزفری به گوشی وصل نشد، مشکل از هندزفری است نه گوشی. اما اگر در دستگاه دیگر کار کرد، نقطه نقص به گوشی اولیه یا تنظیمات بلوتوث آن برمی‌گردد.